READ MORE
暑い夏の嬉しいサービス(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄です今年の夏は猛暑日が続きましたねそんな暑い夏の日に買い物に出掛けたら試着室で嬉しいサービスを発見わぁ～初めて見ましたどのように使うかも可愛いポ...
READ MORE
お店を愛してますか？
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄です草取りは接客の１つ。おもてなしの１つ。そう確信している私。パート時代も駐車場や敷地の掃除や草取りを率先してやっていました。なので…こんな駐車...
READ MORE
良い接客とはシンプル(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄です滋賀県の黒壁スクエアに行ってきました暑い中あちこち回って、グッタリした私は涼を求めてあるお店に来店ヨーロッパのアンティーク家具に囲まれた素敵...
READ MORE
試食マイスターになろう(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄ですモスバーガーで発見お～店舗スタッフさんが新商品を試食した感想が貼り出されてる「モスチーズでは味わえない」という比較や「一口食べたら」というフ...
READ MORE
捉え方を変えて笑顔マイスターに(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄ですご報告先週役目の終えた洗濯乾燥機の代わり新しい洗濯乾燥機が届きました今まで顔晴ってくれた洗濯乾燥機には、「今までありがとう」の感謝の気持ちを...
READ MORE
お店のお水は美味しいですか？
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄ですコンビニでお味噌汁やスープなどを購入して、お湯を頂くことありますよねPOPが貼ってあるの初めて発見「浄水器を使用した水使用。おいしいよ」ちょ...
READ MORE
言い訳ばかりのクレーム対応(((^_^;)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄です8時にモーニングしようとお店に来店あれ？開かない…営業時間は…７時オープン開いてるはず…電気は付いてるでも、店内にはスタッフさんの姿はないち...
READ MORE
マル秘 笑顔トレーニング(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄です接客業で「笑顔」は、大切あっ！接客業だけではないですね。どんなお仕事でも「笑顔」は大切コミニュケーションにも大切な要素でも、笑顔が苦手な方々...
READ MORE
女性の喜ぶトイレ小物(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄ですオープンサポートでは、お店の雰囲気にあった小物の買い出しもします以前、マリンテイストのお店のトイレに用意した小物を紹介大人なイメージを大切に...
READ MORE
お客様に愛される身だしなみを考える(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター長畠 一栄です研修資料作成中どんなお仕事でも大切なこと。お客様や共に働く相手を笑顔にできること。それは、身だしなみですオシャレと身だしなみの違いは？<...