駐車場で見つけたマーク(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター
長畠 一栄です
公共施設の駐車場
車イスマークの横にピンクのマーク？？
なんだろう？？
近づいてみると…
あっ！マタニティーマーク
認知はまだまた少ないこのマーク
でも、これだけ大きく表示してあると妊婦
さんも車を停めやすいですよね
車イスマークやマタニティーマークには様々な意見があります。
マタニティーハラスメント…
マタハラなんて言葉も聞きますよね
妊婦は病気ではないのだから。
甘えている。
などなど…
もちろん病気ではありません。
でも、普通の状態でもないんですよね。
つわりから始まり…
お腹が大きくなって張ったり…
血圧が上がったり貧血ぎみになったり
こんなときに周りの方々から、ちょっとした心使いをもらえると本当に嬉しい
逆に、優しい言葉に過剰に反応して甘えられないときも
肉体的にも精神的にも不安定だったり弱くなるときがあります。
私も2人の子供を持っているので、妊婦時代はいろいろ考えました。
買い物に行くとき
外食に行くとき
今までは何も思わなかったのに、妊婦にとって不都合が多いんです
腰が痛いから椅子を選びたくなります。
冷やしたくないから冷房の強いところは、避けたい。
アレルギーに気を付けて食材を選ぶようになる。
などなどいろいろありました。
この経験があるから、私は接客の時に妊婦のお客様に対してのちょっとした心使いをしています。
妊婦さんに対しての接客も皆さんで考えてみてください。
考えるためには、知ることが大切です。
これは、妊婦さんに限らずです。
様々なお客様の気持ちを知ること。
お客様の気持ちを考えること。
すると、お客様への心使いが増えてきますよ
知るためには？
考えてみてくださいね
かずさんの接客講座でした