お客様を惹き付ける笑顔の秘密(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター 長畠 一栄です
刈谷市の「刈谷 炉端屋 どんぱち」さんで、オープン接客研修&オープンサポートのお仕事を楽しんでます
食材の買い出しに来たスーパーの大判焼き屋さんで素敵な笑顔を発見
残念
恥ずかしいと隠されちゃいました(笑っ)
私がスーパーで購入したものを袋に入れずに持っているのを見て、「かしてごらん。入れてあげるよ」と袋に入れてくれたんですよね
スゴい嬉しい
何気に困ってたんですよね
大判焼きをスタッフの差し入れにと20個ほど購入したら…
「みんなで食べるの？ありがとうね。へぇ～新しいお店がオープンするの！
顔晴らないとね！じゃあ、おまけにアイスとお菓子持っていって」
「あっ！アイスはとけちゃうから、お姉さんだけナイショで食べなさい
車ならコーンよりカップにしてあげるからサッと食べるんだよ」
と、お茶目な笑顔でお菓子とアイスをもらっちゃいました
「笑顔すごく素敵ですね」と伝えると
「70歳こえてるんだけど、このお仕事大好きなの！
お客様のために毎朝、鏡に向かって(あいうえお)体操もしてんるんだよそしたら
良い笑顔になるからね」
ますます素敵
お客様の気持ちに寄り添って長年お仕事されてる姿に感動しました
このお店の大判焼きは、真心いっぱいでスゴく美味しかったですよ
笑顔トレーニングとお客様とのコミニュケーションを皆さんもたくさん楽しんでくださいね
かずさんの接客講座でした