売り上げアップの魔法の言葉(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター 長畠 一栄です
春ですね～
あちこちの販売店で「新入学おめでとうございます」のポップが目立ってきました
親は、子供の成長がなにより嬉しいもの
私も、2人の娘がいますがそれぞれの入園や入学のときには感無量でした
入学のために、文房具
など必要な物を買い揃えたりちょっと奮発したお料理を家で作ったり
家族や親戚やお友達同士で入学のお祝いで食事に出掛けたりが楽しいんですよね
ついついお財布の紐がゆるみます(笑っ)
こんな親心をくすぐるとお客様にたくさん喜んでもらえるしリピーターになっていただけたり売り上げアップにも
卒業式や入学式の服装をしていたりそんな内容の会話をしているお客様を見かけたら声をかけてみましょう
魔法の言葉は…
「ご卒業おめでとうございます」
「ご入学おめでとうございます
」
と心から伝えること
えっ！これだけ？と思うでしょ(笑っ)
でも、「おめでとうございます」と伝えられることが親には本当に嬉しいんです
この言葉をきっかけに会話も広がります
親はいつも子育て１年生です。
これでいいのかなと悩みながらも子供が成長することで自分を認めていくんです。
だから、たくさんの方々に「おめでとうございます????」と伝えてもらえると本当に嬉しいんです
先日、お会いした飲食店経営の方のお話も素晴らしかったです。
お子さま連れのお客様が来店されると必ず名前をお聴きしてメモ
にとっておくそうです。
そして、来店のたびにお子さんの名前を呼び「○○くん、大きくなりましたね✨」と伝えるそうです
これは親にはたまらないですね
子供の名前は、親から子供への最初のプレゼント
どんな字画がいいか？
どんな名前だと幸せになれるか？
たくさんの人に愛してもらえる名前は？
なんて悩んで悩んで決めるもの。
その名前を大切に覚えて声をかけてもらえるお店があれば、自分の子供の成長を喜んでくれるお店があればきっと自然にそのお店に足が向くと思いますよ
春は子供の成長を一番親が感じられる季節です
親心で会話してみたり若いスタッフさんなら子供目線で親御さんと会話してみたりしてくださいね✨
接客業の素晴らしいところは、人と心で繋がれるところ
物を売るだけでは、寂しいです。
会話を楽しんでみてくださいね
お客様に興味をもつことでたくさんの会話が生まれますよ
かずさんの接客講座でした