お客様への想いが笑顔の接客に繋がる(*^^*)
チーズ大好き????笑顔マイスター 長畠 一栄です
厨房プランナー☆ナガチャンマンこと旦那様の『朝日工業有限会社』の本社移転に伴い、オフィス準備でより良い物をお値打ちに揃えようと楽しんでる私
楽天で購入するものもあり、商品を届けてくれる宅配便の方に接することも多いのですが、佐川急便の女性スタッフさんがとってもホスピタリティに溢れていて素敵なんです
不在のことが多い私。
電話でやり取りする時に感じるのは、電話での声のトーン・スピードがよく聞き取りやすいこととこちらの要望などを上手にヒアリングした上で届ける時間帯を提案してくれるんですよね
笑顔も素敵でしょ
何度か届けて下さってるんですが、いつも笑顔と元気も届けてくれてるんです????
「女性スタッフさんだとなんだか安心だしお姉さん素敵で対応も良くて元気もらえます。」と伝えた私。
「わぁ～✨ありがとうございます
女性の一人暮らしだったり、私もなんですけど…家の中の服装とかお化粧してるかしてないとか(笑っ)男性スタッフだとなんとなく恥ずかしいお客様もいらっしゃるみたいです。女性ならではの心使いは大切にしたいなと思ってるので誉めて頂けると嬉しいです
」
と照れながらも写真も撮らせてもらいました
共感の言葉を入れながら伝えてもらえるとさらに素敵だなと感じるんですよね
仕事が大好きでお客様を想い生き生きと働く姿は、こちらまで元気になれます
宅配便は荷物を届けてるだけではないんですよね。
どんな仕事も同じだと思います(*^^*)
自分の仕事好きですか？
自信を持って取り組んでみると自分の知らないところで自分の仕事ぶりを見たり感じたりする方々に笑顔や元気の輪を広げていますよ
かずさんのプチ接客講座でした