女性の気持ちをくすぐる接客(*^^*)✨
焼肉大好き????笑顔 マイスター長畠一栄です
寒くなってきましたね～
冬になるとお客様の服装も変わってきます
そこで質問です
あなたのお店は冬の服装をしたお客様にどような対応をしていますか？
え～何かなと思われますよね
例えば…
冬の服装をイメージしてみてください
・コートやダウン
・手袋
・マフラーやストール
・ブーツ
・帽子
などなどいろいろありますよね
本日はブーツに注目
お座敷席のある店舗の場合は、お客様に靴を脱いで頂きますよね
気が付きました？
丸イスがこのお店にはありました
このイスはブーツのお客様にはとても嬉しいんですよね
どうしてかわかりますか？
ブーツ、特にロングブーツなどはとても脱ぎにくいし履きにくいんです
イスを置いてない店舗でブーツの女性の動きをよく見てみてください
ちょっと困ってると思いますよ
もちろんこのイスは、ブーツのお客様のためだけのものではないと思います。
でも…
「こちらのイスを使ってくださいね」
なんてお客様に一言伝えられると、お客様も安心して使えると思いますよ
この一言は、ブーツのお客様だけでなくご年配のお客様にも嬉しいと思いますよ
お客様をよく見てみることでお客様の動きがわかります
どうしてかな？どうしたらいいかな？と、たくさん考えてみてくださいね
考えたら次は行動
お客様の笑顔は、実はちょっとした皆さんの心くばりで生まれるんですよ
真心を持って心くばりしてみてくださいね
笑顔は繋がります
かずさんのプチ接客講座でした