笑顔が繋がる電話応対研修
飲食店・販売店の接客力アップ！店舗力アップ！をお客様目線でお伝えするブログ
主婦目線コンサルタント＆笑顔マイスター長畠 加寿永です
「どんな研修されていますか？」
というご質問が多いので本日は当社の研修についてアップします
最近、問い合わせが多く人気なのが…
『電話応対研修』
電話応対を研修したいという飲食店様はとても意識が高いと感じます
企業様ではビジネス研修として電話応対にかなり力を入れています
しかし、飲食店様では電話応対よりもホールでの接客研修を求められます
もちろんホールでの接客研修は大切。
ただ、知って頂きたいのが電話応対はお店の第一印象を決めます。
また、お店への信頼度や来店率アップ！に繋がるのが電話応対
印象良くそしてお客様に選んで頂ける電話応対をロールプレイングも交えて研修させて頂いてます
実際に受講したスタッフさんからの声をいくつかご紹介
「電話応対がこんなに大切だとは思いませんでした。意識がガラリと変わりました」
」「電話応対研修を受けたことでホールでの接客にも磨きがかかりました」
」「苦手だったのに今では電話に出ることが楽しみになりました✨」
「お客様から予約してからお店に行くこともあなたに会うのも楽しみだったと言われて嬉しかったです
」
」などなど嬉しいお言葉を頂いています
あなたのお店の電話応対はいかがでしょうか？
電話応対を学ぶことでスタッフさん、お客様、そしてその先の笑顔を繋げることが出来ますよ
最後まで読んでくださりありがとうございます????
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