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お客様の防寒具どうしてますか?

飲食店販売店店舗力アップ!接客力アップ!お客様目線で伝えるブログ音譜

主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター
長畠 一栄ですニコニコ

冬らしい気温になってきましたね雪

冬の装いをイメージしてみてくださいニコニコ

靴下やヒートテックなどの肌着以外の
冬の防寒具いくつ出てきますか?

足元から考えてみましょうウインク

・ブーツ

・コート

・ジャンパー

・手袋

・マフラー

・ストール

・スヌード

・耳当て

・帽子

長さや丈もいろいろで
素材もウールやダウンなど様々ですニコニコ

次に防寒具を身に付けたお客様来店されたときをイメージしてみてくださいウインク

もちろんお店の中は暖かい照れ

お客様は防寒具を脱ぎます。

お座敷ならブーツも脱ぎますよねニコニコ

あなたのお店では、その防寒具をどう扱っていますか?

普通はこんな感じウインク

を1つ潰して荷物として置いておく。

もしくは、コートを座っている椅子にかけたりしてます。

最近は、荷物かごハンガーを用意してある店舗も増えてきましたニコニコ

クロークがあり預かってくれることもありますおねがい

自分のお店はどうですか?

ブーツを入れられる下駄箱はありますか?

無いときはどうしてますか?

荷物かごハンガーはありますか?

壊れていませんか?

は足りてますか?

かごは荷物が入るサイズですか?

無いときはどうしてますか?

お客様にどんな声かけをしていますか?

テーブル・お座敷に関わらず防寒具バックなどで使えなくなってしまったり場所が狭くなってしまうのは残念ショボーン

お客様も気を使われますあせる

さらに、お座敷だと足をひっかけたり物をこぼしてしまったりという危険あせる

冬の防寒具の取扱いを
みんなでお客様目線考えてみましょうウインク

何が出来るかの答えを出して行動してみてくださいねウインク

モコモコ姿のお客様がお店の中を歩かれます。
そうしたことも普段は起きない事故に繋がることもあせる

冬の店内は
いつもより意識を高く持ちましょうウインク

かずさんの接客講座でしたニコニコ

朝日工業有限会社
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