環境を整えて仕事が楽しもう
目玉焼き大好き????笑顔マイスター 長畠 一栄です
昨日、ある会社の事務所を案内していただきました
会議に使ったりまったりできる空間だそうです
整理整頓されていて分かりやすいですね
天井にあるのは社員さんがリフレッシュするときに使うぶら下がり器具だそうです
お菓子まで用意されてる
明るい色彩は元気もらえますね
こんな会社ならお仕事楽しく出来そうですよね
接客アドバイザーとしてお仕事させて頂きますが、現場で伝えることの１つに仕事ができる環境を整えるための掃除や整理整頓があります
みなさんのスタッフルームを思い出してください。
物が溢れていたり汚なくありませんか？
休んだり事務仕事したりできる環境でしょうか？
スタッフルームが汚ないお店の店長は必ず
こんなことを言います。
「いつかやりますから大丈夫です。」
「物が多くて掃除できないんです。」
「スタッフが汚していくんです。」
「狭くて古いからこのお店が悪いんです」
全て言い訳で終わってしまってるんです
こんなときは目の前で大掃除しちゃいます
すると、不思議なことにそのうち自分から手伝ってくれるスタッフさんが増えるんですよね
そして、「これで着替えたりまかない食べられそうで嬉しいです????綺麗にみんなで使えるようにします。」と喜んで笑顔になってくれるんですよ
スタッフは良い環境で仕事したいんです。
そして、良い環境を整えるためには店長が率先してスタッフを巻き込んでいくことが大切かなと思います
お客様に笑顔の接客をするためには、自分達の仕事をする環境を整えましょうね
かずさんのプチ接客講座でした